TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ABONO CLUB AMÉRICA 2026
CLUB DE FÚTBOL AMÉRICA, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “Club América”), con domicilio ubicado en Avenida Prolongación División del Norte 3901, Colonia Ex Hacienda Coapa, C.P. 04850, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, pone a disposición del público en general los presentes Términos y Condiciones que regulan los derechos y obligaciones de los titulares de Abonos (en adelante, el “Abonado”), respecto del uso, disfrute y beneficios derivados de la adquisición del Abono Club América Clausura 2026 (en adelante, el “Abono”).
El presente documento constituye un acuerdo de adhesión entre el Club América y el Abonado, por lo que la adquisición, activación o uso del Abono implica la aceptación expresa de todos los términos y condiciones contenidos en el mismo.
1. OBJETO
El Abono permite al titular acceder a los partidos oficiales seleccionados del Club América como local durante el Torneo Clausura 2026, celebrados en el Estadio Ciudad de los Deportes, así como a los beneficios complementarios que determine el Club.
La vigencia del Abono será única y exclusiva para dicho torneo, sin que genere derecho alguno a renovación automática.
2. REQUISITOS DE ADQUISICIÓN
2.1. El Abono podrá ser adquirido por personas físicas mayores de edad o, en el caso de menores o incapaces, por medio de su padre, madre o tutor, quien deberá revisar y aceptar los presentes términos en su representación.
2.2. La compra podrá realizarse a través de:
a) Taquillas del Estadio Ciudad de los Deportes, presentando identificación oficial vigente; o
b) Plataformas oficiales en línea: www.fanki.com.mx o App Oficial del Club América.
2.3. El Abono es personal e intransferible, y una vez adquirido, no será reembolsable bajo ninguna circunstancia.
3. BENEFICIOS DEL ABONO
El titular del Abono gozará de los siguientes beneficios durante la vigencia del mismo:
· Acceso individual a los partidos del Club América como local en el Estadio Ciudad de los Deportes hasta la fase determinada por el Club.
· Acceso individual a eventos oficiales, determinados por Club América.
· Preferencia para reactivación del mismo asiento para partidos seleccionados no incluidos en su Abono.
· Preferencia para compra de Abono en la temporada inmediata posterior, sujeto a disponibilidad.
· Preventa exclusiva de boletos para partidos seleccionados.
· Kit de bienvenida, hasta agotar existencias.
· Descuentos en tiendas oficiales Ameshop (físicas y en línea), en producto seleccionado. Sujeto a disponibilidad.
· Acceso a promociones y experiencias exclusivas del Club.
El Club América podrá modificar los beneficios sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad o compensación alguna hacia el Abonado.
4. USO Y RESTRICCIONES DEL ABONO
4.1. El Abono es personal e intransferible, y su portador deberá acreditar su identidad en caso de requerimiento del personal del Estadio.
4.2. Está estrictamente prohibido el uso indebido y reventa del Abono. En caso de detectarse reventa o uso fraudulento, el Club América podrá cancelar el Abono sin responsabilidad alguna y sin derecho a reembolso para el titular del Abono.
4.3. El Abonado deberá cumplir con todas las disposiciones y reglamentos emitidos por la administración del Estadio Ciudad de los Deportes, incluyendo la política de objetos prohibidos, disponible en https://estadiocdd.com
4.4. En caso de conductas inapropiadas, violencia, discriminación o incumplimiento del reglamento del Estadio Ciudad de los Deportes, el Club podrá suspender o cancelar el Abono sin responsabilidad alguna.
4.5. En caso de robo o extravío, el titular deberá solicitar la reposición mediante escrito firmado, acompañado de acta de barandilla e identificación oficial vigente, cubriendo el costo administrativo correspondiente. Solo se permitirá una reposición por torneo.
4.6. El Club América se reserva el derecho de admisión, de conformidad con el Reglamento de Seguridad de la Liga MX (consultable en https://fmf.mx/docs/reglamentos/68.pdf).
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR SERVICIOS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS
El Abonado reconoce y acepta que la emisión, activación, gestión, operación, procesamiento de pagos y validación del Abono pueden realizarse, total o parcialmente, mediante plataformas, sistemas o servicios administrados por terceros.
Por lo anterior, cualquier falla, interrupción, indisponibilidad, error técnico, caída del sistema, retraso en la entrega de boletos digitales, problemas de acceso a cuentas, duplicidades, cargos no procesados o cualquier otra incidencia derivada directa o indirectamente del funcionamiento de dichos servicios de terceros no generará responsabilidad alguna para el Club América.
El Club América no garantiza el funcionamiento continuo, ininterrumpido o libre de errores de plataformas o sistemas administrados por terceros, y no estará obligado a otorgar reembolsos, bonificaciones, compensaciones o indemnizaciones derivadas de fallas atribuibles a dichos terceros.
No obstante lo anterior, el Club América podrá, a su sola discreción, asistir al Abonado para canalizar la incidencia ante el tercero correspondiente, sin que ello implique reconocimiento de responsabilidad ni obligación de resolución por parte del Club.
6. CAMBIO DE SEDE O PARTIDOS A PUERTA CERRADA
En caso de que por causas ajenas al Club América —incluyendo disposiciones de autoridades, condiciones climatológicas, contingencias sanitarias o de fuerza mayor— deba modificarse la sede o celebrarse un partido a puerta cerrada, no procederá ningún tipo de reembolso, bonificación o compensación al Abonado.
7. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DEL ABONO
El Club América podrá suspender temporal o definitivamente el Abono cuando:
a) El titular incurra en conductas contrarias al Reglamento del Estadio o a la normatividad aplicable;
b) Se detecte que el Abono fue adquirido o utilizado mediante reventa, falsificación o fraude; o
c) Se haga uso indebido del mismo, poniendo en riesgo la seguridad o imagen institucional del Club.
En todos los casos, la cancelación del Abono no dará derecho a reembolso o compensación alguna.
Previo a la suspensión o cancelación del Abono, el Club notificará al Abonado por correo electrónico, otorgándole un plazo de cinco (5) días hábiles para manifestar lo que a su derecho convenga, salvo en casos de flagrante fraude, falsificación o violencia.
8. PROPIEDAD Y RENOVACIÓN
8.1 El Abono es y seguirá siendo propiedad del Club América, quien se reserva el derecho exclusivo de determinar su renovación, modificación o suspensión. La sola posesión del Abono no otorga al titular derecho adquirido alguno sobre asientos o beneficios futuros.
8.2 El Abono es nominativo y su titularidad no podrá modificarse una vez emitido. El titular conservará los derechos y obligaciones derivados del Abono, sin que sea posible el cambio de nombre o sustitución del titular por terceros, salvo que el Club lo autorice de forma expresa.
9. MANEJO DE DATOS PERSONALES
El Club América garantiza la confidencialidad y protección de los datos personales del Abonado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El aviso de privacidad puede consultarse en https://www.clubamerica.com.mx/aviso-de-privacidad-boletos
El Abonado se obliga a mantener veraces y actualizados sus datos personales, de contacto y de pago registrados ante el Club América. Cualquier cambio deberá notificarse por escrito o a través de los canales oficiales de atención al cliente.
El Club América no será responsable por la falta de comunicación, entrega de beneficios o notificaciones derivadas de datos incorrectos, desactualizados o incompletos proporcionados por el Abonado.
En caso de que el Abonado no actualice su información y ello impida la adecuada prestación de los servicios asociados al Abono, el Club podrá suspender temporalmente los beneficios hasta que se regularice la situación, sin que ello implique reembolso o compensación alguna.
El Abonado podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) mediante solicitud enviada al correo datos@clubamerica.com.mx, conforme al procedimiento descrito en el aviso de privacidad.
10. ACEPTACIÓN
El Abonado declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, otorgando su consentimiento expreso mediante la compra, activación o uso del Abono. El presente documento será vinculante desde el momento en que el Abonado formalice la adquisición del Abono, ya sea de forma presencial o digital.
11. ATENCIÓN A CLIENTES
Para cualquier aclaración, duda o solicitud relacionada con el Abono, el titular podrá comunicarse al (55) 5015 3706 o (55) 5015 3760, o bien, al correo electrónico azulcrema@clubamerica.com.mx, de 10am a 6pm en días hábiles cuando no haya partido.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables y de la Ciudad de México, y cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en dicha ciudad.
