AVISO DE PRIVACIDAD
COMPRADORES DE BOLETOS PARA PARTIDOS DEL CLUB AMÉRICA
RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.
Club de Fútbol América, S.A. de C.V., (en adelante “Club América”), con domicilio en Prolongación División del Norte número 3901,Colonia Ex Hacienda de Coapa, Alcaldía Coyoacán, tiene la convicción de proteger la información personal recibida de, el(los) Suscriptor(es) (en adelante “Datos Personales”) que compran abonos o boletos para partidos de local o eventos del Club América en las plataformas de venta de boletos (en adelante las “Plataformas”) quien es el responsable de su Tratamiento (término que se define más adelante), cuando sean recabados a través de las Plataformas. El Club pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, (en adelante la “Ley”).
DATOS PERSONALES RECIBIDOS.
El Club podrá recabar los siguientes Datos Personales de los Suscriptores:
• Datos de identificación: Nombre completo
• Datos de contacto: Correo electrónico y número celular
• Datos demográficos: Fecha de nacimiento y género
• Datos de ubicación: Nacionalidad.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
El Club podrá solicitar a través de las Plataformas, los Datos Personales de los Suscriptores para los fines señalados, así como para dar cumplimiento con disposiciones legales que lo requieran (en adelante el “Tratamiento”). El Club y/o cualquier tercero, con el que el Club tenga una relación jurídica, que llegue a intervenir en cualquier fase del Tratamiento de Datos Personales guardará confidencialidad respecto de los mismos conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, (en adelante “México”).
i) Los Datos Personales que los Suscriptores proporcionen, tienen como finalidades primarias, las siguientes: Enviar a los Suscriptores información relacionada a los partidos (ejemplo: horarios de apertura de puertas, estacionamiento y más actividades de día de partido).
ii) Envío de encuestas de satisfacción para conocer su opinión acerca de su experiencia en día de partido.
iii) Generar bases de datos para la segmentación de los Suscriptores por ubicación y/o fecha de nacimiento, a fin de ofrecer experiencias enfocadas conforme los gustos y preferencias de un público en específico.
iv) Generación de datos estadísticos.
Adicional a las finalidades anteriores, los Datos Personales que los Suscriptores que compren abono proporcionen, tienen como finalidades primarias, las siguientes:
i) Envío de información, seguimiento y soporte de beneficios y estatus de sus abonos.
ii) Envío del Kit de Bienvenida del Abono.
iii) Resolución de dudas y aclaraciones relacionadas al Abono.
Siempre que el Suscriptor no se oponga al tratamiento de sus Datos Personales, podrán ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:
i) Enviar información relevante del Club, publicidad y promociones de nuestras líneas de negocio tales como abonos, boletos, membresías, Nidos Águila, Tienda Oficial y otros proyectos del Club.
ii) Enviar información, publicidad y promociones de nuestros patrocinadores, operadores, socios comerciales y terceros que tengan relaciones comerciales con el Club.
El Club podrá hacer uso de los Datos Personales para otras finalidades, sin autorización del Suscriptor, siempre y cuando dichas finalidades sean compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores.
Así mismo se hace de su conocimiento que el envío de información, publicidad y promociones propias del Club y de nuestros patrocinadores, operadores, socios comerciales y terceros, podrá ser enviada a través de distintos medios como son correo electrónico, mensajes de texto SMS o WhatsApp, los cuales no le representan un costo adicional al Suscriptor.
El Suscriptor podrá solicitar dejar de recibir información del Club, a través de una solicitud enviada al correo electrónico datos@clubamerica.com.mx.
PRIVACIDAD Y CONSENTIMIENTO.
Para el caso de mayores de edad, el llenado del formato del Suscriptor implica el consentimiento pleno y sin reservas del titular de los Datos Personales para su tratamiento de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.
El titular de los Datos Personales manifiesta que es mayor de edad a la fecha en que proporciona sus Datos Personales, y cuenta con plena capacidad jurídica.
El Club no recabará Datos Personales a titulares que no acrediten ser mayores de edad, y en caso de que se recaben datos de personas que se encuentren bajo estado de interdicción o incapacidad por ley, será bajo el consentimiento previo de la persona que ejerce la tutela o representación legal, de conformidad con las reglas de representación aplicables en cada caso.
MEDIDAS DE SEGURIDAD.
El Club cuenta con medidas físicas, técnicas y administrativas para la protección de los Datos Personales de los Suscriptores.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
El Club podrá, sin consentimiento adicional de los Suscriptores, conforme a lo establecido en la Ley, revelar, divulgar y/o transferir dentro y fuera de México, los Datos Personales proporcionados por estos, a sus empresas filiales, subsidiarias y/o relacionadas, así como para dar cumplimiento con disposiciones legales que así lo requieran, o bien cuando sea solicitado por autoridades competentes.
Le informamos también, que sus Datos Personales tales como nombre completo, correo electrónico, sección, fila y asiento de los abonos adquiridos, podrán ser transferidos a los proveedores que el Club contrate para la gestión, venta o distribución de boletos, a fin de realizar la renovación, compra, reactivación de abonos e identificación de los Abonados, conforme a sus preferencias de compra de boletos del CFA. Dichos proveedores tratarán sus Datos como responsables, que se rigen bajo sus propias políticas de privacidad, y cuyos avisos de privacidad estarán disponibles para su consulta en sus respectivos sitios oficiales.
DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES.
Los Suscriptores podrán solicitar el ejercicio de sus derechos para:
• Acceder a sus Datos Personales;
• Rectificar sus Datos Personales cuando sean inexactos o incompletos;
• Cancelar sus Datos Personales;
• Oponerse por causa legítima al Tratamiento de sus Datos Personales, y/o
• Revocar su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos.
• Limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud para cancelar sus Datos Personales, oponerse o revocar el consentimiento al Tratamiento de sus Datos Personales, (“Derechos ARCO”), ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir con su Tratamiento.
La solicitud de Derechos ARCO que se haga deberá solicitarse al correo electrónico datos@clubamerica.com.mx, conforme a lo establecido en la Ley y por el Club, y deberá contener al menos lo siguiente:
• El nombre del titular, domicilio y/o correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
• La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en el caso de rectificación se deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición);
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
El Club dará respuesta a la solicitud de los Suscriptores en los plazos establecidos por la Ley, a través del correo electrónico datos@clubamerica.com.mx
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El Club se reserva el derecho de modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio que requiera de su consentimiento le será informado a través de nuestro sitio web https://www.clubamerica.com.mx/aviso-de-privacidad-boletos y/o el correo electrónico que haya registrado con nosotros.
La fecha de actualización del presente Aviso de Privacidad es el 11 de diciembre del 2025.
