🏟️ INFORMACIÓN GENERAL

¿Qué incluye el Abono?

El Abono te garantiza acceso a todos los partidos que Club América dispute como local en el Estadio Banorte durante los torneos Apertura 2026 y Clausura 2027, incluyendo todos los partidos de Liguilla. 

¿Por qué ser Abonado?

Además de permitirte vivir toda la temporada desde tu butaca, disfrutar de toda la Liguilla y acceder a beneficios y experiencias exclusivas, ser abonado te convierte en parte de una comunidad que vive, siente y acompaña al equipo más grande de México. Es estar más cerca del Club América y vivir experiencias que trascienden los 90 minutos de cada partido.

¿Qué ventajas tiene el Abono sobre comprar boletos individuales?

Además de un ahorro económico respecto a la compra de boletos individuales, tienes ya tu asiento asegurado para todos nuestros partidos como local.

Además, tienes preventa para boletos adicionales de partidos de alta demanda y accederás a beneficios que no están disponibles para el público general.

¿Qué diferencia hay entre Membresía y Abono?

La Membresía dejó de estar disponible. Actualmente, el Abono es el producto oficial para los aficionados que desean asegurar su lugar durante toda la temporada y acceder a beneficios exclusivos, preventas y experiencias especiales.

 

¿Qué beneficios tiene el Abono?

Al convertirte en abonado obtienes:

• Tu mismo asiento durante toda la temporada.

• Acceso a Liguilla completa.

• Preventas exclusivas para partidos de alta demanda (incluyendo clásicos y finales).

• Descuentos y promociones para abonados.

• Invitaciones a eventos y experiencias exclusivas.

• Prioridad para conservar tus asientos en temporadas futuras.

• Kit de bienvenida.
  
  

¿Puedo comprar varios Abonos?

Sí. Cada cuenta registrada en Fanki podrá adquirir hasta un máximo de 8 Abonos por operación, lo que permite comprar lugares para familiares o amigos y disfrutar juntos de toda la temporada.

En caso de requerir una cantidad mayor de lugares, existen esquemas especiales para ventas corporativas o agencias de viajes, los cuales son atendidos de manera personalizada y están sujetos a disponibilidad y lineamientos establecidos por el Club.

 

💳 PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

¿Cuánto cuesta el Abono?

El precio varía de acuerdo con la zona seleccionada dentro del estadio. Cada ubicación cuenta con un costo diferente, ayudaremos a los aficionados a orientarlos para encontrar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Se puede pagar a meses sin intereses?

Sí. Contamos con promociones a meses sin intereses con tarjetas bancarias participantes, lo que permite distribuir el pago de forma más cómoda.

Bancos participantes: Afirme, Banco Azteca, BanBajío, Banjercito, Banregio, Banorte, Caja Morelia Valladolid, Efevoo Pay, Crediclub, Falabella, Hey Banco, Inbursa, Invex, Klar, Konfío, Liverpool Visa, Mifel, Multiva, RappiCard, Santander, Scotiabank y Suburbia Visa.

¿Qué tarjetas aceptan?

Se aceptan tarjetas Visa y Mastercard emitidas por instituciones participantes. Actualmente, American Express no está disponible como método de pago.

¿Se acepta efectivo?

No, por seguridad y control, todas las compras se realizan únicamente mediante pago con tarjeta bancaria.

¿Los niños pagan Abono?

Sí. Todos los asistentes con una estatura mayor a 85 centímetros deben contar con boleto o Abono para ingresar al estadio.

 ¿Cuál es el beneficio para los abonados del AP23 y Estadio Azulcrema?

Los abonados del torneo Apertura 2023 y Estadio Azulcrema contarán con una preventa exclusiva para ser los primeros en adquirir su Abono en el Estadio Banorte.

 

🔄 PREVENTA PARA ABONADOS AP23 Y ESTADIO AZULCREMA

¿Cuándo inicia la preventa?

Club América premia la lealtad de sus Abonados, por lo que los Abonados del torneo AP23 y CL26, tendrán acceso anticipado a la preventa de Abonos para este AP 26 – CL27.

El proceso será 100% digital a través de la plataforma Fanki, por lo que es indispensable contar con un registro previo para realizar tu preventa de manera ágil y segura.

Consideraciones importantes

• Si fuiste Abonado AP23, tu asiento estará reservado para su compra.*

• Si fuiste Abonado en el Estadio Ciudad de los Deportes, podrás elegir la localidad de tu preferencia

*La asignación de localidades está sujeta a disponibilidad, conforme a la nueva configuración del Estadio Banorte.

Fui Abonado del AP23. ¿Puedo conservar mis mismos asientos?

Si tus asientos continúan disponibles con la nueva configuración del Estadio Banorte, permanecerán reservados para ti hasta el 31 de julio, para que puedas adquirirlos.

Si prefieres cambiar de ubicación, podrás elegir entre los asientos disponibles en el inventario

¿Hasta cuándo tengo reservado mi lugar si fui Abonado AP23?

El periodo de acceso anticipado será del 15 al 22 de julio, pero las reservaciones estarán disponibles hasta el 31 de julio. Posteriormente, los lugares que no hayan adquirido en la Preventa estarán disponibles para la venta general.

Después del 31 de julio, no será posible garantizar la conservación de los asientos originales. 

*La asignación de localidades está sujeta a disponibilidad, conforme a la nueva configuración del Estadio Banorte.

Fui Abonado del AP23, pero no veo reservados los asientos que ocupaba.

Debido a la nueva configuración del Estadio Banorte, algunos asientos ya no se encuentran disponibles. Sin embargo, conservarás tu acceso anticipado para seleccionar nuevas butacas entre las disponibles. 

Sin embargo, debido a la remodelación y adecuaciones del estadio, algunas zonas o localidades podrían dejar de estar disponibles. En estos casos, contarás con acceso a la preventa para obtener los lugares de tu elección. 

 

🦅 NUEVOS ABONADOS

¿Cómo puedo ser abonado por primera vez?

Podrás adquirir tu Abono durante la venta general ingresando a Fanki. Es importante contar con una cuenta registrada y una forma de pago válida.

¿Existe lista de espera?

Algunas zonas con mayor demanda pueden contar con lista de espera o disponibilidad limitada.

¿Qué asientos están disponibles?

La disponibilidad cambia constantemente y depende del inventario existente al momento de la compra.

Después del 31 de julio, se ponen a disposición del público las butacas reservadas para Abonados AP23 que no fueron adquiridas. 

¿Cuál es la mejor zona del estadio?

No existe una zona "mejor" que otra; la elección dependerá de la experiencia y la visibilidad que cada aficionado busque al momento de vivir los partidos del Club América. Cada zona ofrece una perspectiva distinta del juego y diferentes comodidades.

• Sección 100: Ideal para quienes desean estar más cerca de la cancha y vivir el partido a nivel de campo, sintiendo de cerca el ambiente y la intensidad del encuentro.

• Sección 200: Ofrece una excelente visibilidad y, al ser una zona techada, brinda mayor comodidad al estar protegida de la lluvia.

• Secciones 300, 400, 500 y 600: Ubicadas en la parte superior del estadio, permiten tener una vista panorámica del terreno de juego y disfrutar del ambiente desde una perspectiva más amplia.

• Palcos Club: Representan una experiencia especial, ya que además de contar con una ubicación privilegiada, incluyen servicio box lunch y bebidas durante los partidos.
  
  

Nuestro equipo de Atención al Aficionado pueden orientarte para encontrar la opción que mejor se ajuste a tus necesidades y ayudarte a disfrutar al máximo la experiencia de ser abonado del Club América.

¿Qué necesito para comprar un Abono?

Únicamente necesitas:

• Tener una cuenta registrada en Fanki.

• Contar con una tarjeta bancaria para realizar el pago.  

 

🎟️ ACCESO Y BOLETAJE

¿Cómo ingreso al estadio?

Solo deberás presentar tu boleto digital desde la App de Fanki y contar con tu Fan ID vigente para acceder al inmueble.

¿El Abono es físico o digital?

El Abono es completamente digital. No se emiten tarjetas físicas.

¿Qué hago si no aparece mi boleto?

Tus boletos estarán disponibles para visualización tres días antes de cada partido como local y podrás consultarlos directamente en la sección "Mis Boletos" de tu cuenta de Fanki.

Si tus boletos no aparecen, te recomendamos:

• Verificar que falten tres días o menos para el partido.

• Actualizar la App de Fanki a la versión más reciente.

• Cerrar sesión e iniciar nuevamente con tu cuenta.

• Revisar la sección "Mis Órdenes" dentro de la aplicación o en el portal de Fanki.

• Esperar unos minutos y volver a intentarlo en caso de saturación del sistema.

Importante:

• No es necesario utilizar Apple Wallet o Google Wallet. Tus boletos se muestran directamente desde la App de Fanki.

• Te recomendamos revisar tus boletos con anticipación durante la semana previa al partido y no esperar hasta el momento de ingresar al estadio.

• Los boletos pueden visualizarse incluso sin conexión a internet o utilizando el modo avión. 

¿Puedo transferir mi boleto?

Sí. Si no podrás asistir al partido o deseas que otra persona utilice tus accesos, podrás compartir tus boletos directamente desde tu cuenta de Fanki.

Solo ingresa a www.fanki.com.mx, inicia sesión y dirígete a la sección "Mis Órdenes", donde podrás visualizar y compartir tus accesos.

La transferencia estará habilitada únicamente el día del partido, en un horario de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

ℹ️ Importante:

• En Fanki no se descargan los accesos y no existe opción de Wallet (Apple o Google).

• Toda la gestión de los accesos se realiza directamente desde la plataforma Fanki.

• Te recomendamos realizar la transferencia con anticipación para evitar contratiempos en el ingreso al estadio.

• El titular del Abono es responsable del uso que se haga de los boletos compartidos.
  
  

¿Puedo prestar mi Abono?

El titular puede compartir sus boletos con amigos y familiares, siendo responsable del uso que se haga de ellos.

¿Qué pasa si cambio de equipo celular?

No hay ningún inconveniente. Solo deberás iniciar sesión en tu cuenta Fanki en tu nuevo dispositivo para tener acceso a tu Abono.

¿Qué pasa si sufro robo de mi celular o mi cuenta?

En caso de robo o extravío del dispositivo móvil, pérdida de acceso a la cuenta registrada, compromiso de credenciales o cualquier incidencia que pudiera afectar el uso del boleto digital, el titular deberá solicitar la reposición mediante escrito firmado, acompañado de acta de barandilla e identificación oficial vigente, cubriendo el costo administrativo correspondiente.

Solo se permitirá una reposición por torneo

¿Necesito usar wallet?

No. Los boletos se muestran directamente desde la App de Fanki y pueden visualizarse incluso sin conexión a internet  utilizando el modo avión.

 

⚠️ PROBLEMAS TÉCNICOS

No me llegó el correo con mi código de acceso en Fanki.

Primero te recomendamos revisar las carpetas de spam o correo no deseado. También es importante confirmar que el correo electrónico con el que estás iniciando sesión sea el correcto.

Mi pago sí pasó, pero no veo mi Abono.

Te sugerimos revisar la sección "Mis órdenes" dentro de la App de Fanki. Ahí podrás validar el estatus de tu compra. En caso de que pasen 24 horas y no veas reflejada tu compra, comunícate con nuestro equipo de Atención al Aficionado

Tengo un cargo doble, ¿qué hago?

Si ambos cargos corresponden al mismo intento de compra, el sistema realizará automáticamente la devolución a la tarjeta utilizada.

Si existen dos intentos separados de compra, generando números de orden distintos, se tratará de dos compras diferentes y no aplica devolución.

 

💛 LA EXPERIENCIA COMO ABONADO

¿Hay convivencias o entrenamientos exclusivos?

Sí. Los abonados pueden ser invitados a experiencias exclusivas como convivencias, entrenamientos o eventos especiales. Las dinámicas y fechas se comunican por correo electrónico.

¿Qué beneficios especiales tienen los abonados?

Los abonados disfrutan de:

• Preventas exclusivas para comprar boletos adicionales.

• Descuentos especiales en producto oficial seleccionado.

• Eventos exclusivos.

• Experiencias con jugadores.

• Acceso a entrenamientos abiertos en las instalaciones del Club.

¿Hay kit de bienvenida?

Sí. La compra del Abono incluye un kit de bienvenida, cuya entrega se realizará en un evento especial diseñado para todos nuestros Abonados.

¿Cómo funciona la preventa para partidos de alta demanda?

Los Abonados tienen prioridad de compra antes que el público en general.

Para ingresar, deberás utilizar la misma cuenta de correo electrónico con la que está registrado tu Abono. El sistema identificará automáticamente tu estatus de abonado activo y habilitará el acceso a la preventa, sin necesidad de códigos o contraseñas especiales.

Antes de cada preventa recibirás información sobre las fechas y horarios de inicio y término, la cantidad máxima de boletos permitidos y las condiciones de compra aplicables. El boletaje y las secciones disponibles estarán sujetos a disponibilidad al momento de la compra.

¿Tendré prioridad para conservar mis lugares en temporadas futuras?

Sí. Ser abonado te brinda prioridad para conservar tus lugares temporada tras temporada, siempre y cuando realices tu nueva compra dentro del periodo establecido.

Gracias por formar parte del Abono Club América. 

¡Nos vemos en el Estadio Banorte!